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¿Qué es el CRM?

Hola amig@s, hoy os voy a hablar de unas de las siglas más pronunciadas en las empresas y que difícilmente pueden definir  (esto último lo digo así porque en marketing hay pocas definiciones concretas). Aprovecho para agradecer a todos mis compañeros que a lo largo de mi carrera profesional lo han intentado definir de manera acertada y "poco" acertada, mis amigos que me escuchan (y se aburren), y en especial a mis profesores que han ido formando la idea en mi. Es raro llegar a un negocio, sea del tamaño que sea, y no escuchar algo relacionado con el CRM: Necesitamos un nuevo CRM ¿No tienes CRM? Llama al informático, no funciona el CRM ... Y así un sin fin.  Pues bien la mayoría no sabe lo que es un CRM, o mejor dicho, que es el CRM. El CRM, como muchos creen, no es un software, es una disciplina. CRM son las siglas en inglés de Customer Relationship Management que en castellano significa la Dirección de la/s Relación/es con el Cliente. Es decir, el CRM es la ...

Nos vamos de hackatón!!

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Hola! El próximo 21 de febrero en Medialab Prado se celebra el Hackatón de Datos Abiertos  con motivo del Día Internacional de los Datos Abiertos. Esta jornada está organizada por la Open Knowledge  en España. ¿Y en qué consiste esa jornada? En reunir a expertos en el uso de los datos de distintas ramas: estadísticos, matemáticos, informáticos,... (espero no ser el único economista... :p ). Pero hay una particularidad, los datos han de ser libres. En este día el objetivo es compartir experiencias, técnicas, ilusiones, hacer networking, pero sobre todo aprender del resto. Ah y lo mejor de todo. ¡¡¡ES GRATIS!!! Os pego el enlace: http://medialab-prado.es/article/hackatondedatosabiertos Yo espero aportar algo, aunque sea ganas. Un abrazo, Otto F. Otto F. Wagner, El Blog by OTTO F. WAGNER is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Unported License . "Los artículos publicados en este sitio web son personales y no representan necesariamente l...

¿Por qué uso Windows (7) y no Linux?

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Hola, como muchos sabéis siempre que se puede uso software libre. Bien, muchos colegas amantes de este software intentan que me pase a Linux, ¿por qué me resisto? 1º No soy informático, luego si cada vez que tengo que instalar algo tengo que instalar cada parche/librería por su lado... Además existen otras dificultades asociadas con drivers, versiones, etc... 2º Existen incompatibilidades con bastantes periféricos y no todos los fabricantes hacen drivers para Linux (ya que este tiene distintas plataformas: Ubuntu, Debian, etc.). Es cierto que hay muchos desarrolladores que dedican esfuerzos de manera altruista para crear éstos, pero su compatibilidad en muchos aspectos no es del todo 100% eficiente ni inmediata. 3º Muchos dirán que Windows cuesta dinero y Linux es gratis. Sí, lleváis razón, pero casi todos los PC's lo traen de serie y por tanto ya lo has pagado, (a no ser que te lo hagas a medida,  pero una licencia de Windows 8.1, la más moderna, son uno 90€). 4º En casi todos los...

What is The Neuromarketing?

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Today, we are going to talk about a new trend which has appeared in last years, it's the neuromarketing. But... what is it? This is very easy: Firstly we take the word “neurology” which is the science that studies everything related to the nervous system and its interaction with environment, secondly we have the word “marketing” that are market's relations to consumer in order to know, to show products, to communicate, to get a buying response and loyalty, etc. When you mix “neuro[logy]” plus “marketing”, you obtain “neuromarketing”. Hence, we can define neuromarketing as “all techniques which companies usually implement to know, to measure and to penetrate in consumer's mind using neurological techniques. NEURO + MARKETING = NEURO MARKETING Now, we show some examples how this techniques act: When you go shopping and you walk in Uterque (Luxury Shop of clothes and garments of Inditex Group), you smell a special perfume (made only for Uterque shops) which makes that peop...

Nueva edición del curso básico de R

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Hola: Al igual que en Junio se reedita el curso de R Básico. Para más información pincha aquí . Saludos, Otto F. NEGOCINESS by OTTO F. WAGNER is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Unported License . "Todas las opiniones aquí presentadas son propias, no represento a ninguna empresa ni cliente" Tweet

Empresas de EdC

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Hola! En la entrada anterior os hablaba de empresas con fin social. Hace tiempo os hablé de la  Economía de Comunión . A continuación os quiero mostrar un vídeo que explica estas empresas. Espero que os guste, Otto F. NEGOCINESS by OTTO F. WAGNER is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Unported License . "Todas las opiniones aquí presentadas son propias, no represento a ninguna empresa ni cliente" Tweet

Una nueva puerta se abre, la Economía de Comunión

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Hoy he descubierto una forma de llevar la empresa de una manera especial (y ojalá muchos empresarios fueran tan especiales). Hablo de la Economía de Comunión , creada por Chiara Lubich , una persona que a pesar de no ser economista supo crear una corriente económica gracias a su gran espiritualidad y a una inmensa vocación a los demás. La EdC en palabras de su creadora es: " A diferencia de la economía consumista, basada en la cultura del tener, la Economía de Comunión es la economía del dar.  Nos puede parecer difícil, arduo, heroico. Pero no es tal, porque el hombre, hecho a imagen de Dios, que es Amor, encuentra la propia realización precisamente en el amar, en el dar.Esta exigencia está en lo profundo de su ser, sea creyente o no creyente.  Y precisamente en esta constatación, apoyada por nuestra experiencia, radica la esperanza de una difusión universal de la Economía de Comunión" (Fuente: Wikipedia). A fecha de hoy hay unas 840 empresas en el mundo adheridas a esta corr...