Construir vs. Comprar: el dilema que ninguna hoja de ROI captura a tiempo
En mi anterior entrada, Soberanía Tecnológica y el CAIO: Por qué las empresas no pueden delegar su cerebro a una API , hablaba de cómo muchas organizaciones confunden la agilidad operativa con la resiliencia estratégica al construir procesos críticos sobre modelos propietarios cerrados. Quiero aterrizar esa reflexión con un caso ilustrativo que resume bien el dilema al que se enfrentan hoy muchos comités de dirección. El disparador: cuando "suficientemente bueno" deja de serlo Recuerdo el caso de una entidad del sector retail que se enfrentó a esta misma decisión, aplicada a su Customer Data Platform (CDP). El disparador no fue el precio, sino algo más profundo: la solución del proveedor externo había dejado de ser lo suficientemente flexible para las necesidades reales del negocio. Cada nueva segmentación, cada caso de uso específico, chocaba con las limitaciones del producto estándar. Los tres ejes de la decisión El comité de decisión evaluó tres factores clave, más all...